متابعات- الزاوية نت- أعلن بنك الخرطوم إطلاق خدمة Chat-Bot منجز ضمن جهوده المستمرة لتعزيز قنوات الدعم الرقمي لخدمة العملاء.
وقالت إن الخدمة توفر ردودًا فورية باللغتين العربية والإنجليزية على مجموعة واسعة من الإستفسارات والمعلومات المتنوعة عن البنك.
وأشار إلى ذلك تشمل “أنواع الحسابات وكيفية فتحها، معلومات الخدمات الذاتية في بنكك (مثل اسئلة الأمان وكيفية استخدامه)، الخدمات الإلكترونية، الفروع العاملة وساعات العمل، معلومات بطاقات الفيزا، التحويلات الخارجية ومعلومات التمويل.
واكد أن تصميم هذه الخدمة تم لمساعدة العملاء في الحصول على المعلومات بسرعة، دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال بمركز الاتصال، مما يعزز كفاءة وجودة الخدمات المصرفية.
نسعد بخدمتكم.
