متابعات- الزاوية نت- دعا بنك الخرطوم عملائه إلى ضرورة توخي أقصى درجات الحذر واليقظة للحفاظ على أمان معلوماتهم المصرفية وحماية حساباتهم من محاولات الاحتيال المصرفي والمالي وذلك بعد ان لاحظ البنك في الآونة الأخيرة تزايداً في الأساليب الاحتيالية التي تستهدف عملاء البنوك، حيث يحاول المحتالون انتحال صفة موظفي البنك أو استخدام رسائل ومكالمات وهمية للحصول على المعلومات الشخصية والبنكية.
وقال إنه لضمان السلامة المالية، يرجى الالتزام بالإرشادات التالية، التواصل مع بنك الخرطوم عبر القنوات الرسمية والمعتمدة فقط. وهي، مركز خدمة العملاء “مباشر” على الأرقام: 1913 أو 00249187040600، تطبيق بنكك للهواتف الذكية الذي يتم تحميله من المتاجر الرسمية للتطبيقات “متجر قوقل أو متجر ابل”، فروع البنك في العاصمة والولايات: لجميع المعاملات التي تتطلب حضوركم الشخصي وخدمة العملاء عبر واتساب : 00249116001913
ودعا البنك عملائه إلى عدم مشاركة معلوماتهم الشخصية أو البنكية، لان البنك لن يطلب منهم أبداً تقديم معلومات حساسة مثل الأرقام السرية (PIN) أو رموز التحقق (OTP) أو كلمات المرور عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
وحذر من الرسائل والمواقع الإلكترونية والمكالمات المشبوهة وأي رسالة أو مكالمة تطلب منهم معلومات شخصية أو تحثهم على الضغط على روابط غير معروفة بحجة تحديث البيانات أو الفوز بجوائز وهمية هي محاولة احتيال، وأضاف “تحققوا دائمًا من هوية المتصل: إذا ساوركم أي شك حول هوية المتصل، اقطعوا المكالمة وتواصلوا مع البنك مباشرة عبر أرقامه الرسمية المعلنة.
